POLÍTICA DE
CANCELACIÓN
Apreciamos su interés en nuestros servicios y entendemos que pueden surgir imprevistos. Para garantizar una organización eficiente y respetar el tiempo de todos, hemos establecido la siguiente política de cancelación y reprogramación:
- Cancelaciones
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Pueden realizarse desde el enlace del correo de confirmación de la cita.
- Si cancela dentro de este plazo, no habrá penalización.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación están sujetas a una tarifa del 50% del costo del servicio o la pérdida de la sesión sin reembolso, según corresponda.
- Reprogramaciones
- Puede reprogramar su cita con al menos 24 horas de anticipación, utilizando el enlace de reprogramar del correo de confirmación de la cita y dependiendo de la disponibilidad.
- Si no se presenta a la cita sin previo aviso, se considerará como «no asistencia» y se aplicará la misma penalización que en las cancelaciones tardías.
- Excepciones
- Se considerarán excepciones los casos de emergencia o circunstancias de enfermedad o indisposición. Si se encuentra en una situación de este tipo, por favor contáctenos lo antes posible.
Agradecemos su comprensión y cooperación para mantener una gestión eficiente de nuestras citas.
Para cualquier consulta, puede contactarnos en nutricion@wezone.es o en el 611 96 20 30
Gracias por confiar en nuestros servicios.